答复率99.1%!湛江公安“局长信箱”专解急难愁盼……
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自上线开通以来
湛江公安“局长信箱”
有效发挥“小窗口”大作用
广泛集纳社情民意
为群众解决“急难愁盼”问题
截至2021年12月31日,湛江公安“局长信箱”共收到群众来信678件,累计答复672件,答复率99.1%;办结率96.8%,为群众解决急难愁盼问题213个,循线侦破案件7宗。
畅通民生诉求“快车道”
湛江公安“局长信箱”工作专班
限时办理、答复市民关切的问题
通过解决群众一件件具体的“小事”
不断践行“局长信箱”
“件件有回复,事事有回音”的承诺
2021年7月19日,廉江市一名男子向“局长信箱”来信,诉说其由于名字较为女性化,一直饱受嘲笑的苦恼,希望公安机关能为其更改姓名。
接到信件后,市局“局长信箱”工作专班立即联系公安户政部门,同时将信件转给廉江市公安局依法办理。廉江市公安局和湛江市公安局户政科积极开展核查并审批,很快便为该男子办理了更名手续。
一朝摆脱了困扰多年的窘境,该男子之后再次向“局长信箱”发来感谢信,称赞道:“‘局长信箱’工作机制体贴高效,为我提供了巨大的帮助。”
市民符先生的银行账户被列入反洗钱管控名单,不能办理贷款购房,严重影响了其日常生活,而其本人没有任何违法犯罪行为。
2021年 11月3日,符先生在“局长信箱”留言,办案部门查实:符先生因工作需要在短时间内开办了多张银行卡,属于湛江户籍人员开户异常的情形,被金融系统按规定列入一人多户管控名单。
2021年10月27日,符先生根据通知到雷州市反诈中心提交开卡申请书。次日,雷州市反诈中心经审核后,将申请书报送湛江市反诈中心和人民银行湛江中心支行。11月3日,经湛江市反诈中心与中国人民银行湛江中心支行沟通协调,银行为符先生开通了办理贷款购房事宜的权限。
共建打击犯罪“新路子”
“局长信箱”不仅畅通了
人民群众和公安机关的对话渠道
还提供了携手群众
共建湛江良好治安环境的平台
2021年8月12日,“局长信箱”收到群众举报线索:徐闻县某村庄有一个以绰号为“法子”的人为首的犯罪团伙,非法持有枪支,欺压当地百姓。8月8日,该团伙非法扣押举报人的表姐夫,并勒索25000元。
湛江市公安局迅速成立工作组开展核查。经过连续10多天的缜密侦查,公安机关查明该犯罪团伙的基本情况。9月29日凌晨4时,在湛江市公安局有关部门的大力支持下,徐闻县公安局对该犯罪团伙展开统一抓捕行动,抓获5名犯罪嫌疑人,缴获疑似仿制64式手枪一支。
“局长信箱”
建立起一套信息快速流转体系
对待群众的每一封来信
认真研究、及时办理、作出回应
努力打造新时代和谐警民关系
助力建设平安湛江
声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。